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不是人精?
她们或许业务能力不顶尖,但论起宅斗、宫斗、办公室政治,苏曼这点段位在她们面前,简直就是青铜遇到了王者。
果不其然,苏曼调去营业部还不到一周,就哭哭啼啼地闯进了我的办公室。
“许总!
呜呜呜…她们…她们合起伙来欺负我!”
苏曼妆都哭花了,梨花带雨,我见犹怜,“我安排的工作她们根本不听,还故意拖延,客户投诉都来了!
她们肯定是嫉妒我年纪轻轻就当了组长!”
她一边哭诉,一边试图靠近我,手想要搭上我的胳膊寻求安慰。
我身体不动声色地后撤半步,避开了她的接触,语气平静地问:“具体是什么工作?
流程上有什么问题?
客户投诉的具体内容是什么?”
苏曼被我问得一噎,眼神开始闪烁,支支吾吾地说:“就是…就是一些正常的业务流程啊…她们就是不配合…我觉得…她们就是看不起我,觉得我是靠关系上位的…”我差点笑出声。
营业部那群姑奶奶,个个眼高于顶,家底殷实,背景深厚,她们会嫉妒你一个靠着男人上位的空降兵?
她们不把你生吞活剥了就算给你面子了。
“这样吧,”我心里有了主意,按下内线电话,对助理说,“通知营业部一组全体成员,十五分钟后到小会议室开会。
让苏组长把她遇到的问题、相关的业务流程文件、客户投诉记录都带上。
我们现场办公,解决问题。”
苏曼的脸色瞬间白了。
十五分钟后,小会议室里气氛凝重,火药味弥漫。
我坐在主位,苏曼坐在我右手边,对面是营业部一组的五位“娘子军”,个个妆容精致,气场强大。
我简单说明了开会的目的,然后示意苏曼发言。
苏曼深吸一口气,刚开了个头:“关于上周我安排的几项重点客户维护工作,大家进度好像有点滞后…”话音未落,坐在对面的大姐头,人称“雅姐”的王雅芝(据说是某银行副行长的夫人)就优雅地打断了她,语气温和却带着不容置疑的权威:“苏组长,不是我们进度滞后。
您安排的那几个维护方案,我们仔细研究过,里面有好几处流程设计,明显不符合最新的监管规定。
我们也是为了规避风险,才暂时搁置,准备跟您汇报讨论呢。”
旁边一位穿
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